إن الاستعلام عن صلاحية التامين الصحي للمواطنين والمقيمين 1444 أحد الأمور المعلنة من خلال وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية، وهذا حيث يمثل التأمين هدف تسعى إليه الوزارة لتقدم رعاية طبية وصحية للجميع بأسعار مناسبة، والجدير بالذكر إلى أن الوزارة لم توفر فقط خدمات طبية تحت عنوان التأمين، ولكن وفرت خدمات إلكترونية أيضاً تتعلق به تتم من خلال الذهاب لموقعها الرسمي على الإنترنت مثل الاستعلام عن صلاحيته سواء برقم الهوية أو عبر أبشر بجانب خدمات أخرى.
الاستعلام عن صلاحية التامين الصحي
يستطيع المقيم والمواطن أن يقوم بالتحقق من المعلومات الخاصة بالتأمين الصحي من خلال موقع مجلس الضمان عبر اتباع الآتي:
- الذهاب إلى مجلس الضمان الصحي التعاوني.
- النقر على الاستعلام عن معلومات التأمين.
- إضافة رقم بطاقة الإقامة أو الأحوال.
- تدوين رمز التحقق المرئي.
- النقر على إرسال.
الاستعلام عن تأمين زائر
يستطيع المقيم والمواطن أن يقوم بالاستعلام عن التأمين الصحي الخاص بالزائر من خلال اتباع الآتي:
- الذهاب إلى مجلس الضمان الصحي.
- النقر على الاستعلام عن تأمين زائر.
- إضافة رقم الجواز.
- تدوين رمز التحقق المرئي.
- النقر على إرسال.
الاستعلام عن تأمين طبي ابشر
إن الوزارة قامت بإتاحة وتوفير الكثير من الخدمات الصحية المختلفة المتعلقة بالتأمين الطبي من ضمنها الاستعلام عنه من خلال أبشر باتباع التالي:
- الذهاب إلى أبشر الإلكترونية.
- تحديد أبشر أفراد.
- إضافة رقم الهوية أو اسم المستخدم.
- تسجيل كلمة السر.
- النقر على تسجيل دخول.
- اختيار العمالة.
- تحديد استعلامات.
- النقر على الاستعلام عن التأمين الصحي.
- إضافة رقم الإقامة.
- تدوين الرمز المرئي.
- النقر على الاستعلام.
الاستعلام عن تأمين الإقامة المميزة
بالنسبة إلى الأشخاص المتواجدين ضمن قائمة المقيمين المميزين يمكنهم أن يقوموا بالاستعلام عن التأمين الطبي الخاص بهم
عبر الآتي:
- التوجه إلى خدمات التأمين.
- تحديد الاستعلام عن تأمين الإقامة المميزة.
- اختيار البحث برقم الجواز والإقامة.
- إضافة رقم الوثيقة ثم رمز التحقق المرئي.
- النقر على إرسال من أجل عرض تفاصيل التأمين.
الاستعلام عن تأمين طبي برقم الجواز
يستطيع المقيم والمواطن أن يتبع الخطوات التالية من أجل التحقق والاستعلام عن التأمين الطبي والصحي الخاص به:
- الذهاب إلى نظام الاستعلام عن التأمين.
- إضافة رقم الجواز بالمكان المتاح له.
- تدوين رمز التحقق.
- النقر على إرسال.
- مشاهدة تفاصيل الضمان الصحي.
الاستعلام عن التأمين برقم الحدود
يمكن استعمال رقم الحدود أثناء الاستعلام عن التأمين الصحي سواء كان للمواطن أو المقيم بالسعودية من خلال الآتي:
- التوجه إلى صفحة الاستعلام.
- إضافة رقم الحدود محل رقم بطاقة الأحوال.
- تدوين الرمز المرئي.
- النقر على إرسال.
- الإطلاع على التفاصيل.
تقديم شكوى في مجلس الضمان
إذا كانت هناك أي مشكلة مع شركات التأمين الصحي المتواجدة بالمملكة يمكن تقديم شكوى بها من خلال المنصة الإلكترونية الخاصة بمجلس الضمان الصحي عبر الآتي:
- الذهاب إلى مجلس الضمان الصحي.
- النقر على دليل الخدمات الإلكترونية.
- تحديد لخدمتك.
- النقر على الشركة المرغوب رفع الشكوى ضدها.
- إضافة وتدوين اسم المستخدم ثم كلمة السر الجديدة.
- كتابة بيانات المتقدم بطلب الشكوى.
- تدوين رقم الشكوى السابقة بحالة كان هناك واحدة.
- تعبئة نص الشكوى.
- تحميل صورة للوثيقة التي تؤيد الشكوى.
- النقر على تأكيد.
الاستعلام عن الشكوى في مجلس الضمان الصحي
بعد أن يتم تقديم شكوى ضد أي شركة من شركات التأمين يمكن اتباع التالي حتى يتم الاستعلام عنها:
- الذهاب إلى نظام الشكوى في مجلس الضمان الصحي.
- النقر على الاستعلام عن شكوى.
- إضافة رقم الشكوى.
- تسجيل رقم الإقامة أو بطاقة الأحوال.
- كتابة رمز التحقق المرئي.
- النقر على استعلام.
رقم شكاوي الضمان الصحي
يمكن التواصل مع الضمان الصحي بالمملكة العربية السعودية من خلال الاتصال على 920001177 من أجل طرح الاستفسارات والأسئلة وتقديم الشكاوى، وهذا حيث يحرص المجلس ويهتم باستقبال كل المكالمات الواردة من المقيمين والمواطنين من خلال ذلك الرقم على مدار الأسبوع، هذا وبجانب تقديم طرق تواصل أخرى مثل تويتر.
